E-bilet | İstanbul Modern

İstanbul Modern Müze Bileti 
Mesafeli Satış Sözleşmesi 

İşbu İstanbul Modern Müze Bileti Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), İstanbul Modern müze girişine ilişkin biletlerin Alıcı tarafından bilet.istanbulmodern.org adlı web sitesinden ("web sitesi") elektronik ortamda satın alınmasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini ve satın alınan hizmetten yararlanma koşullarını belirlemektedir.

1. Taraflar
    

   SATICI BİLGİLERİ:
   Ünvanı:	İstanbul Modern Sanat Vakfı İstanbul Modern Sanat Müzesi İktisadi İşletmesi
   Adres:	Kılıç Ali Paşa Mahallesi, Tophane İskele Caddesi, No:1/1 34433 Beyoğlu-İstanbul
   Telefon:	0212 334 73 00
   Faks:	0212 243 43 19
   E-posta:	info@istanbulmodern.org
   Web sitesi:	www.istanbulmodern.org
   Mersis Numarası	0481053495200001
   Vergi Kimlik Numarası	4810534952

2. Alıcı Bilgileri:
    

   ALICI BİLGİLERİ:
   Adı Soyadı:	{0}
   Telefon:	{1}
   E-posta:	{2}

3. Satışa Konu Bilet
    

   Sözleşmeye Konu Müze Ziyareti:

   {3}

4. Müze Biletinin Ücretlendirmesi:
    

   Katılım Bedeli	Bilet Bedeli (Tüm Vergiler Dahil)
   {4}

   
   Satışa konu müze biletinin ziyaret tarihi, bilet türü ve adedi ile tüm vergiler dâhil bilet bedeli, web sitesindeki bilet satın alma sayfasında belirtildiği gibidir. Türkiye’de ikamet eden ve etmeyen ziyaretçiler için farklı bilet bedelleri uygulanabilir. Kampanya ve özel uygulamalar web sitesinde ilan edilir.
5. Sözleşmenin Kurulması:
   
   Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu’nun okunarak ve işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda kabul edilerek bilet bedelinin ödenmesi ile kurulur ve yalnızca bedeli ödenmiş biletler bakımından hüküm ifade eder.
   
   İstanbul Modern, fiyat veya bilet bilgisinde bariz maddi hata bulunması halinde, bedel ödenmiş olsa dahi durumu Alıcı’ya gecikmeksizin bildirerek ve tahsil edilen bedelin tamamını en geç on dört (14) gün içinde iade etmek sureti ile satışı kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
6. Ödeme ve teslim veya ifa ile ilgili bilgiler:
   
   Bilet satışlarında kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilmektedir. Kredi kartı ile ödemelerde tek çekim veya bankaların sunduğu taksit seçenekleri kullanılabilir; bankaların vade ve taksit uygulamalarında dönemsel olarak değişiklikler olabilir. Havale yolu ile de ödeme yapılabilmektedir. Grup biletleri ve kurumlar için toplu biletler çevrimiçi satışa sunulmamaktadır. Ücretlere KDV ve vergiler dahildir. Kredi kartı veya banka kartı ile ödemelerde, bankalara ait kart merkezlerinden onay alınamaması halinde satın alma işlemi gerçekleşmemiş addedilecektir.
   
   Bilet satın alımından sonra Alıcı’ya bilet gönderimi/teslimat gerçekleştirilmeyecektir. Alıcı, bilet satışı işlemi gerçekleştiğinde kendisine iletilecek olan onay e-postasını saklamak ve müze girişinde sunmakla yükümlüdür.
7. Hizmetin İfasına İlişkin Bilgiler:
   
   Müze biletleri, yalnızca satın alma sırasında seçilen ziyaret tarihi için geçerlidir. Satışı yapılan müze biletinin fiziki teslimine ihtiyaç bulunmamakta olup Alıcı’nın, satın alma sonrasında kendisine gönderilen onay e-postasında yer alan bileti müze girişinde ibraz etmesi gerekmektedir.
   
   Müze biletiyle müzedeki tüm sergiler gezilebilir; sergiler için ayrıca bilet alınmasına gerek bulunmamaktadır. Ziyaret gün ve saatleri web sitesinde ilan edilir. İlgili güne ilişkin çevrimiçi bilet satışı, web sitesinde belirtilen saatte sona erer. Satın alındığı ziyaret tarihinde kullanılmayan biletler geçerliliklerini kaybeder. Sergi düzenlemeleri, yerleştirme veya bakım çalışmaları gibi nedenlerle bazı sergi alanlarının ziyarete kapalı olması iade hakkı doğurmaz.
   
   Web sitesi üzerinden, bilet satın alma işlemi sırasında ücretsiz rehberli turlar için rezervasyon yapılabilir. Rehberli turların kontenjanı sınırlı olup kontenjan bilgisi web sitesinde belirtilir. İstanbul Modern, rehberli turların tarih, saat ve içeriğinde değişiklik yapma veya turu iptal etme hakkını saklı tutar; bu durum müze biletine ilişkin herhangi bir iade hakkı doğurmaz.
8. Müze Kuralları:
   
   İstanbul Modern, müze bileti satın almak sureti ile müzeye girenlerin şahsi eşyalarıyla ilgili hiçbir sorumluluk ve tazmin yükümlülüğü üstlenmez. Şemsiye, büyük çanta, dış giyim ve benzeri malzemenin vestiyere bırakılması gerekmektedir.
   
   Fotoğraf makinesi, cep telefonu veya kayıt ekipmanlarının kullanımı İstanbul Modern’in belirlediği kural ve düzenlemelere bağlıdır. Profesyonel çekim ekipmanları, tripod, selfie çubuğu gibi malzemelerin müzeye girişi özel ve yazılı izne tabidir.
   
   Müzeye dışarıdan yiyecek ve içecek sokulamaz, sergileme alanlarında yiyecek ve içecek tüketimine izin verilmez.
   
   Ziyaretinizden önce Ziyaret Rehberi’ni incelemenizi öneririz. İstanbul Modern, kullanım kurallarına aykırı hareket eden Alıcıları, müze dışına çıkarma hakkını her zaman saklı tutar.
   
   İstanbul Modern’de otopark hizmeti yoktur.
   
   Alıcı, satın aldığı bileti ticari amaç gütmeksizin, münhasıran şahsi kullanımı için satın aldığını, bu bileti ticarete konu etmeyeceğini beyan ve taahhüt etmektedir. Satın alınan bilet, reklam, yarışma ve çekilişler de dahil olmak üzere promosyon veya diğer ticari maksatlarla kullanılamaz. Biletin, üzerinde yazılı fiyattan daha yüksek bir fiyatla satılması veya bu tür girişimlerinde bulunulması durumunda İstanbul Modern hiçbir ücret iadesi veya başkaca bir yükümlülük altına girmeksizin bilete el koyma ve giriş imkanını kullandırmama hakkına sahiptir.
9. Cayma Hakkı:
   
   Müze bileti satışı, belirli bir tarihte ifa edilmesi gereken, boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin bir hizmet niteliğinde olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alınan biletin Alıcı tarafından iptali, iadesi veya başka bir tarihe aktarılması mümkün değildir. Müzenin İstanbul Modern tarafından ziyarete kapatılmasına ilişkin aşağıdaki hükümler saklıdır.
10. Müzenin Ziyarete Kapatılması:
    
    Müzenin, bilete konu ziyaret tarihinde herhangi bir nedenle İstanbul Modern tarafından ziyarete kapatılması veya İstanbul Modern’in ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde İstanbul Modern, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ve her halde mümkün olan en kısa sürede Alıcı’ya, satın alma sırasında bildirilen e-posta adresi aracılığıyla yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir.
    
    Bu halde İstanbul Modern, kendi tercihine bağlı olarak; (i) bilet bedelinin tamamını, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ve faiz söz konusu olmaksızın, kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde ödemenin yapıldığı karta, havale ile yapılan ödemelerde Alıcı’nın bildireceği banka hesabına iade eder veya (ii) Alıcı’nın biletini başka bir ziyaret tarihine aktarır. İade edilen tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için İstanbul Modern’in herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve karta iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasının daha uzun zaman alabileceğini kabul eder.
11. Tebligat:
    
    Alıcı’ya İstanbul Modern tarafından yapılacak bildirimlerde, satın alma sırasında belirtilen e-posta adresi ve/veya telefon numarası kullanılacaktır. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur; bilgilerin hatalı veya eksik olmasından kaynaklanan gecikme, kaybolma veya ulaşmama hallerinden İstanbul Modern sorumlu tutulamaz.
12. Yetkili Mahkeme:
    
    Uyuşmazlık halinde, Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır ve yetkili mahkeme İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri’dir. İşbu hüküm, Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun uyarınca kendi yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine, tüketici hakem heyetine veya işlemin yapıldığı yerdeki mahkeme ve hakem heyetine başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.
13. Şikayet Çözüm Yöntemleri:
    
    Müze bileti satışına ilişkin şikâyetler info@istanbulmodern.org adresine e-mail atılarak veya 0212 334 73 00 numaralı telefon hattı aranarak İstanbul Modern’e iletilebilir. İstanbul Modern kendisine ulaşan şikâyetlere ilişkin gerekli araştırmalar yapılmak suretiyle, Alıcıları en kısa zamanda e-posta veya telefon yolu ile bilgilendirecektir.
14. Yasal Başvuru Hakları:
    
    Alıcı, bilet satın alma işlemine ilişkin itiraz ve şikayetleri bakımından, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya İstanbul Modern’in yerleşim yerindeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73/A maddesi uyarınca tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartı olup, tüketici hakem heyetlerinin görev alanına giren uyuşmazlıklar bu şartın kapsamı dışındadır.
    
    Alıcı; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, satışa konu müze biletinin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil bilet bedeli, ödeme şekli ve hizmetin ifasına ilişkin koşullar gibi tüm ön bilgileri almış olduğunu, cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgi sahibi olduğunu, satın alma işlemini onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini, bu ön bilgileri ve satın alma işlemini elektronik ortamda teyit ettiğini; işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla Sözleşme’yi kabul etmiş bulunduğunu ve teyit etmiş olduğu Ön Bilgilendirme Formu’nun işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.